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管理提效 | 4月23-24日《核心管理技能》課程圓滿結(jié)束!

時間:2022-04-25 分享到:

管理者在工作當中總會遇到各種各樣的問題,如團隊目標如何設(shè)定、績效該如何評估、如何進行授權(quán)與工作指導(dǎo)等等......黃金時代17年專注企業(yè)管理培訓(xùn),為提升管理者的管理能力,4月23-24日黃金時代開展了為期兩天一晚的《核心管理技能》課程。

 

本課程源自現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克深厚的管理智慧,專門針對從專業(yè)人士到管理者的職業(yè)角色轉(zhuǎn)換而設(shè)計,精心提煉現(xiàn)代管理學(xué)中至為經(jīng)典和實戰(zhàn)的管理者常用技能,直接從工具的角度切入,手把手教會管理者適應(yīng)必備的日常管理工具,提升管理“裝備”,學(xué)習(xí)在不同的管理情境下如何匹配和運用不同的管理方法,從“經(jīng)驗型管理者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤奥殬I(yè)化管理者”。

 

核心管理技能包括:目標管理與自我控制、計劃與執(zhí)行、授權(quán)與工作指導(dǎo)、績效期望擬定與傳達、有效溝通、用人所長、有效部署培育、高績效團隊打造等,由黃金和時代首席管理講師張城瑋老師進行講授,旨在幫助企業(yè)核心管理者提高管理能力,提升組織績效。

 

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【01-目標管理與自我控制】

 

目標管理和自我控制被公認為是德魯克對管理實踐主要貢獻。企業(yè)只有具備了明確的目標并且在組織內(nèi)部形成緊密合作的團隊才能夠取得成功。企業(yè)要成功,首先要制定統(tǒng)一和具有指導(dǎo)性的目標,這樣可以協(xié)調(diào)所有的活動,并保證最后的實施效果。

在目標管理體系中,每個人都可以通過比較實際結(jié)果和目標來評估自己的績效,以便做進一步改善。這就是自我控制的原則。績效還可以由老板和下屬定期共同評估,有利于采取必要的行動。上下級間的溝通因此會得到改善,雙方的困難和期待也會更清晰。目標管理可以培育團隊精神和改進團隊合作。

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【02-計劃與執(zhí)行】

 

一方面,計劃是執(zhí)行的前提和基礎(chǔ)。俗話說,凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。凡事只有做好充分的前期準備,如明確目標和責任、制定嚴謹?shù)墓ぷ饔媱?、?yīng)急預(yù)案等,后期的執(zhí)行才能有條不紊、按部就班地實施,確保達到既定目標。否則的話,則可能導(dǎo)致失敗。

另一方面,執(zhí)行是計劃的目的和落腳點。如果空有計劃,而沒有實質(zhì)性的執(zhí)行和實施,那么計劃將變成一紙空文。

 

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【03
-授權(quán)與工作指導(dǎo)】

 

授權(quán)是高效管理的秘訣,對于管理者,授權(quán)一部分給他人也是建立信任的開始,作為接受授權(quán)的員工,得到一部分的權(quán)利,也就獲得了相對的自由,主動工作精神反而會激發(fā)出來。領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)也就意味著信任,愿意把做重要的事情的權(quán)利交給你,這也是建立信任關(guān)系的開始。

 

授權(quán)也要遵循相應(yīng)的原則:首先,權(quán)力要與責任相符合;其次,授權(quán)要有層次,避免越級授權(quán);同時,授權(quán)要給予適當協(xié)助;最后,授權(quán)并不等于棄權(quán),需要管理者適當控制與合理把握。組織的成長離不開員工的進步,員工的提高離不開管理者的指引與教導(dǎo)。然而,指導(dǎo)員工對于許多管理者來說都是一個巨大的挑戰(zhàn)。

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【04-績效期望擬定與傳達】

擬定績效期望時應(yīng)首先聽取員工自己確定的目標,然后排除公司與員工之間由于期望不同產(chǎn)生的矛盾。傳達績效了解表揚要及時、具體、真誠;而批評卻要找準時機,讓接收者能感受到真正的“對事不對人”。

 

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【05-有效溝通】

對管理者來說,與員工進行溝通是至關(guān)重要的。因為管理者要做出決策就必須從下屬那里得到相關(guān)的信息,而信息只能通過與下屬之間的溝通才能獲得;同時,決策要得到實施,又要與員工進行溝通。再好的想法,再有創(chuàng)意的建議,再完善的計劃,離開了與員工的溝通都是無法實現(xiàn)的空中樓閣。

 

有效溝通最重要的是積極的傾聽,不打斷別人說話,做好信息接收者。溝通應(yīng)遵從四項原則:主動、尊重、信任、貢獻。


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【06-用人所長】

有效的管理者能使人發(fā)揮其長處。他知道只抓住缺點和短處是干不成任何事的,為實現(xiàn)目標,必須用人所長--用其同事之所長、用其上級之所長和用其本身之所長。充分發(fā)揮人的長處,才是組織存在的唯一目的。

 

管理者要學(xué)會用人所長,首先要解決的是擇人。有效的管理者擇人任事和升遷,都以一個人能做些什么為基礎(chǔ)。在于如何發(fā)揮人的長處。而不在于如何克服人的短處。

 
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【07-有效部署培育】

部署培育的目的在于改善個別員工的表現(xiàn),培育下屬并非額外工作,幫助他們發(fā)展是崗位管理職責的一部分。部署培育成為一種管理技術(shù),通過大小企業(yè)的應(yīng)用和實踐證明,這項技術(shù)是一臺非常有效的、支持企業(yè)管理和提高組織績效的技術(shù)。

 

隨著近年來部署培育在中國傳播、推廣和應(yīng)用,這套有效的管理技術(shù)正被越來越多的企業(yè)認同、接受和應(yīng)用。

 
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【08-高績效團隊打造】

面對不斷變化的市場環(huán)境和日趨激烈的市場競爭,團隊要如何做才能保持優(yōu)勢?一部分領(lǐng)導(dǎo)者還沒有找到這個問題的答案,所以他們遇到變化的時候會手足無措;另一部分領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)知道這個問題的答案是打造一個具有競爭力的高績效團隊,也開始采取行動在打造高績效團隊的路上積極探索,但是效果甚微。

 

對團隊領(lǐng)導(dǎo)者來說,需要知道的是,只有團隊效能提升了,才能實現(xiàn)高績效。反過來,沒有高績效,也不可能有高效能,兩者是相互促進,相互制約的關(guān)系。要想提升團隊效能,就必須促進團隊成員的成長和團隊能力的提升。正確的方向和高效的團隊能力是團隊持續(xù)成功的關(guān)鍵。

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課程金句分享(部分)

★讀了很多心靈雞湯,依舊管理不好情緒?學(xué)習(xí)了很多管理之道,效率依舊沒有提高?這是因為你思維的“吸收系統(tǒng)”太低級了。

 ★時間管理首先要突破思維常態(tài)。

 ★思維系統(tǒng)如何升級?要學(xué)習(xí)時間管理的理念,提升對時間管理的認知和意識。

 ★三大基礎(chǔ)思維:理性思維、系統(tǒng)思維、成果思維。

 ★系統(tǒng)思維可幫助你全面統(tǒng)籌事物的發(fā)展。

 ★管理學(xué)主要分為兩個派別:管事與理人。在管事方面,提倡系統(tǒng)化、標準化、流程化的管理。如果將這個三個標準做到極致,效率就會有大幅度提升。

 ★時間管理的三步驟:記錄時間,認識時間的稀缺性;管理時間,找出浪費時間的活動,改善它;合并時間,集中大塊時間辦重要的事。

 ★帕金森定律的應(yīng)用:給自己制定任務(wù)時,不要安排充裕的時間,要有時間的限制,要有緊迫感和壓迫感。

 ★重要但不緊急的事情的拖延是既重要又緊急事情出現(xiàn)的源頭。

 ★成長的三個區(qū)域:舒適區(qū)、學(xué)習(xí)區(qū)、恐慌區(qū)。當我們處于舒適區(qū)時,成長是最緩慢的;處于學(xué)習(xí)區(qū)時,會感到壓力和緊迫感;處于恐慌區(qū)時,成長是最迅速的。

 ★時間管理的“ABC”法則:要學(xué)會分類,學(xué)會對事情的重要緊急程度進行分類、對朋友進行分類,學(xué)會用分類思維管理時間。

 ★每個人都想賺更多的錢,但是錢從哪里來?什么人能賺到錢——不斷自我成長的人。

 ★計劃不如變化快是能力不足的表現(xiàn)。在制定計劃時,要把可能發(fā)生的變化列入,這才是充分的、合理的計劃。

 ★工作情境中的時間管理包括對會議、溝通、文檔、郵件、微信的管理。

 ★如何進行會議管理:設(shè)立會議目標;做好會前準備;嚴格控制會議時間;梳理清楚與會人員;做好會議總結(jié)以及會后的行動計劃。

 ★溝通管理要注意遵循“33原則”,即每次所表達的重點不超過3個,每一個重點的闡釋不超過3句話。

 ★時間管理工具推薦:1、高效工作日志本;2、APP(滴答清單、日事清、Todolist、幕布、番茄土豆、PIN等);3、印象筆記、GTD筆記本3、XMIND、iThoughts。

 ★性格沒有好壞、性格也不會一成不變。

 ★每個小孩都是有天賦的,要善于發(fā)現(xiàn)并呵護他的天賦,因為天賦帶來的快樂是其他東西無法代替的。

 ★溝通的要領(lǐng):一、要有主動心、同理心;二、要學(xué)會聆聽、提問、表達。

 “5why”法則:對一個問題連續(xù)提問五次,得到的結(jié)果和第一次提問得到的結(jié)果會大相徑庭。

 ★“我為什么要在這家企業(yè)工作?”這個問題可以幫助找到你職業(yè)發(fā)展的持續(xù)動力。

 DISC測試可以幫助你了解自身性格特點,明白性格優(yōu)勢與驅(qū)動力。

 ★要學(xué)會將性格突出的部分轉(zhuǎn)化為工作的優(yōu)勢。

 ★溝通中最應(yīng)關(guān)注的核心點——你所做的溝通對方能不能聽得進、聽得懂。

 ★給上司推薦方案時,要提供多套方案,并學(xué)會將方案進行對比。

 ★管理者要全面了解一線的資訊,否則容易做出錯誤的決策。

 ★平級同事間協(xié)作技能:一、了解、接受、謙卑;二、明白自己能夠為團隊貢獻什么;三、明白什么信息是我能夠告知他的。

 ★與平級同事相處的實戰(zhàn)方法:要明白只有你能為自己的同事關(guān)系負責;不要以為別人能看穿你的的心思,學(xué)會主動溝通;不要陷入知識分子的傲慢。

 ★管理者對下屬激勵的方法:引導(dǎo)員工學(xué)會擔當;幫助員工排除工作障礙;關(guān)注員工需求。

 ★管理者激勵員工的實戰(zhàn)方法:表達清楚你的問題;想要指導(dǎo)員工,首先要避免打擊員工;著重注意員工的績效表現(xiàn),而不是問題;幫助員工達成績效是管理者最重要的激勵。

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感謝康普藥業(yè)、聯(lián)紳機電、春風(fēng)電力、美斯洛門業(yè)、中戰(zhàn)集團、一格制藥、澤亮標識、正琦美業(yè)、鼎合集團、凌翔磁浮科技等企業(yè)近90位管理者的參與。“管理是一種實踐,其本質(zhì)不在于知,而在于行;其驗證不在于邏輯,而在于成果;其唯一權(quán)威就是成就?!惫芾硖嵘泛腿松芬粯樱灰獔猿帧皩W(xué)習(xí)、歷練、反省”就一定可以走出康莊大道。希望每位學(xué)員能學(xué)有所成,真正的去踐行管理智慧,成為卓有成效的管理者!


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