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   育邦商學(xué)院打造第二梯隊(duì)人才，祝賀11月17-18日育邦商學(xué)院2天店長課程圓滿結(jié)束！本次課程分別由周老師跟張老師攜手舉辦分別開展了《組織內(nèi)溝通與協(xié)調(diào)》與《管理者角色定位與認(rèn)知》課程，預(yù)打造核心店長團(tuán)隊(duì)！

   第一天課程是中堅(jiān)力量首席教練周老師的《組織內(nèi)溝通與協(xié)調(diào)》
   作為中層管理者這個(gè)夾心餅干的職位，在工作中做的最多的工作就是溝通與協(xié)調(diào)。周老師以”悟-婚姻”為開篇帶領(lǐng)大家來了解溝通與協(xié)調(diào)的重要性及如何做，同時(shí)也很好的把大家?guī)нM(jìn)了主題，打開了學(xué)員上課的積極性！
   管理者有效溝通中應(yīng)關(guān)注的事情：
   1、溝通是以誰為中心；
   2、誘導(dǎo)比強(qiáng)迫更重要；
   3、溝通的意義在于對方的回應(yīng)！
   4、數(shù)字的力量！
   與上級的有效溝通-注意溝通“迷路”:往往在溝通的時(shí)候只顧表達(dá)自己的意志和愿望，忽視對方的表象及心理反應(yīng)。已自我為中心，出言不遜，不尊重對方。 
   與下屬的有效溝通合作是基礎(chǔ)：影響人的并非事物本身，而是人們對事物的看法！

   掌握有效溝通四大要素：
   ①提問 ②傾聽 ③欣賞 ④建議   

   對于95后要找到合適的批評方式——三明治式的批評：
   第一步認(rèn)同、欣賞、關(guān)愛、幽默感
   第二步建議、批評
   第三步鼓勵、希望、信任、支持
   四種不同類型員工激勵策略

   第二天的課程是中堅(jiān)力量首席管理講師張老師《管理者角色定位與認(rèn)知》
   管理的第一步其實(shí)就是管理自己，通過這次培訓(xùn)店長們知道了，管理者必須擁有什么樣的思維，對管理有了更深刻的認(rèn)知，意識到了自我管理在管理中的重要性。
   管理的第二步職業(yè)素養(yǎng)，對自己的管理者角色有非常清楚定位，知道該做什么，應(yīng)該怎么做，有專業(yè)的職業(yè)形象、職業(yè)行為、職業(yè)語言；內(nèi)在的職業(yè)化素養(yǎng)，使命、價(jià)值觀、責(zé)任感