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在闡明管理者與下屬在擬定目標(biāo)的過(guò)程中，如何運(yùn)用目標(biāo)管理技能？

這是組織中目標(biāo)管理的第一步。這個(gè)最初的目標(biāo)是整個(gè)組織的目標(biāo)，這為接下來(lái)的目標(biāo)制定確定了范圍和標(biāo)準(zhǔn)，提供了思考的方向。這也將大大縮短下屬摸索的時(shí)間。

需要提醒的是：對(duì)“最初目標(biāo)”的理解。高層經(jīng)過(guò)認(rèn)真、慎重的考慮，提出“最初目標(biāo)”，需要向下屬說(shuō)明，不一定是不能修改的最終目標(biāo)，要看大家對(duì)實(shí)際情況補(bǔ)充和了解。這是一個(gè)“自上而下”的一個(gè)環(huán)節(jié)。有的高層管理者不提出“最初目標(biāo)”，讓下屬自己想，自己提，這對(duì)下屬是巨大的挑戰(zhàn)。更有下屬會(huì)采取直接消極對(duì)抗的態(tài)度，他們質(zhì)疑說(shuō)，“領(lǐng)導(dǎo)方向都沒(méi)給，叫我們?cè)趺粗贫繕?biāo)？”

一開(kāi)始高層提出“最初目標(biāo)”，并介紹為什么會(huì)提出這樣的目標(biāo)的相關(guān)信息和情況，這樣做能夠?yàn)橄聦倏紤]自己的目標(biāo)提供參考，這是明智之舉。

這是組織中目標(biāo)管理的第二步。第一步解決的是“做什么”，那這一步就要解決“誰(shuí)去做”，或者需要設(shè)置什么新的崗位或者部門(mén)來(lái)做，經(jīng)常也會(huì)有所謂的成立項(xiàng)目組等，這些都是“組織”的范疇。

這一部很重要，他將明確了第一步的載體，或者叫責(zé)任人。確定的根據(jù)是要判斷實(shí)現(xiàn)“最初目標(biāo)”的困難和現(xiàn)有人力等資源的關(guān)系，并要認(rèn)真考慮責(zé)任人過(guò)往的表現(xiàn)及專長(zhǎng)。這對(duì)接下來(lái)的實(shí)際工作有很大幫助。

需要提醒的是，對(duì)“明確”的理解。每一次新的目標(biāo)管理的過(guò)程，都要明確責(zé)任人，不要嫌麻煩。

這是組織中目標(biāo)管理的第三步。也是對(duì)任務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵、具體的一步。這個(gè)階段要下屬能根據(jù)組織的“最初目標(biāo)”，或者更具體一些是根據(jù)部門(mén)的“最初目標(biāo)”，制訂出個(gè)人的具體目標(biāo)，具有可實(shí)施性。

           Specific：具體的

           Measurable：可量化的

           Attainable：可達(dá)成的

           Realistic：實(shí)際的

           Time-bound：有時(shí)限的

以上五個(gè)要素是對(duì)具體的“目標(biāo)”的“可操作性”、“可考核性”做了很好的說(shuō)明與指導(dǎo)。 

所謂“反復(fù)循環(huán)”，就意味著目標(biāo)的擬定確實(shí)是我們引導(dǎo)下屬擬定的，而不是我們主觀命令的。

這個(gè)過(guò)程有可能是我們和下屬之間的反復(fù)循環(huán)，也有可能是我們所在部門(mén)和更高一層組織之間的反復(fù)循環(huán)。一旦目標(biāo)是經(jīng)過(guò)這樣的過(guò)程來(lái)擬定的，對(duì)我們實(shí)際實(shí)施目標(biāo)的過(guò)程，會(huì)給我們節(jié)省更大的成本。

您是愿意實(shí)施之前多花點(diǎn)精力，還是在實(shí)施之后來(lái)修正付出更大的成本？您愿意做哪個(gè)選擇呢？高明的管理者、精明的下屬一定選擇前者。
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