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企業(yè)管理培訓(xùn)之到底如何才能管理好95后、00后呢?
真正的管理者有兩個定義:一是以管理為職業(yè);二是把職業(yè)做得非常專業(yè)。
管理者要考慮的是整個團(tuán)隊(duì),甚至整個公司,整個組織的成功。通過觀看電影《卡特教練》,我們得出七個步驟,希望對大家有所幫助,也希望大家能夠按照這七個步驟去做,打造出一個高凝聚力的團(tuán)隊(duì)
1、建立信賴感
如果沒有信賴感,一切都是免談。我們看到在影片中卡特說的第一句話是什么?如果你們想要了解我的成績,你們背后的墻上就是證明。今天的員工不會再因我們的職位而尊重我們,他只會因?yàn)槲覀円龅?,我們自己都能夠做到這樣子,他才會真正的服從和配合我們。
2、對團(tuán)隊(duì)的尊重
我們要學(xué)會尊重員工,如何尊重?一定要記住是以他想要成為的那個人去尊重他。而現(xiàn)實(shí)生活中我們恰恰搞反了,我們經(jīng)常會以我們想成為的那個人來要求他。我們覺得自己都是好人,卻以別人做不到的去評價別人,所以覺得別人都不夠完美!學(xué)過專業(yè)管理就知道管理最重要的秘訣只有四個字——用人所長。記住卡特說的:如果你們不濫用我對你的尊重,我會一直尊重你們。
3、給團(tuán)隊(duì)希望
任何一個職場,已經(jīng)沒有員工是真正為了公司,為了老板工作,我們所有人的工作其實(shí)都是為了自己。所以,一定要讓員工有希望為他們自己工作!
4、作出承諾
電影《卡特教練》中,卡特說過我可以幫你設(shè)定目標(biāo),甚至我可以到球場上幫你去調(diào)整戰(zhàn)術(shù),但是請記住我不會帶你去打球。絕大部分人愿意遵守的承諾才能夠變成我們的紀(jì)律,記住紀(jì)律不是公司頒布下來約束員工的,恰好相反,紀(jì)律是為了幫助我們每一位同事做建設(shè)的力量來達(dá)成我們的目標(biāo)的。
5、立場
什么叫立場?影片中里有一個叫克魯斯,他最開始想要打卡特,打不贏以后他就說老師不能打?qū)W生。卡特很明確的告訴他:我不是老師,我是你的新任籃球教練。
管理者最難做的就是立場!如果我們要建立立場,立場成什么時候開始?我們的立場應(yīng)該從一開始就要開始!事實(shí)上,很多管理者當(dāng)員工犯錯誤時候他會說下不為例!所謂下不為例,意思就是下次繼續(xù)。
6、給員工信心
影片中有隊(duì)員問教練,我們最好的兩個投球手走了??ㄌ氐幕卮鹗俏覀儠懈玫耐肚蚴?。如果沒有思考過,就會覺得是卡特對團(tuán)隊(duì)的信心,如果思考了就清楚卡特是對自己的信心。他相信不管給他任何一個團(tuán)隊(duì),只要按照他的方法去做,都有可能成為冠軍隊(duì)。我們帶團(tuán)隊(duì)是否有這種信心,并且全遞給員工。
7、陪伴
95后、00后的員工和客戶他們都很聰明,為了達(dá)到目標(biāo)他們都愿意付出,但是因?yàn)槿狈π叛?,他們的情商都會相對而言沒有那么強(qiáng),所以要的是陪伴。無論是對客戶的陪伴,還是對我們團(tuán)隊(duì)的陪伴,最重要的不是數(shù)量,而是質(zhì)量,不是時間而是用心。
做完以上步驟后并沒有結(jié)束,更多的是要加強(qiáng)基本功訓(xùn)練。有新員工愿意加入,我們是否讓他立刻去見客戶,是否立刻讓他去面對重要的客戶。很多人得出結(jié)論,原來我們最后的結(jié)果是由看最不起眼的基本功開始。
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