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企業(yè)管理培訓(xùn)：中層管理的四類管理職責(zé)

一般是指在特定的環(huán)境條件下，對組織所擁有的資源進(jìn)行有效地計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制及創(chuàng)新，以期高效的達(dá)到既定組織目標(biāo)的過程。

很多人理解，企業(yè)的管理就是“管人”和“理事”，這么理解雖然無錯(cuò)，但并不十分準(zhǔn)確?！翱茖W(xué)管理之父”泰羅認(rèn)為：“管理就是確切地知道你要?jiǎng)e人干什么，并使他用最好的方法去干”。那么，對于一個(gè)企業(yè)來說，企業(yè)中層管理到底應(yīng)該管理什么呢？最重要的就是四類管理。

一：管理“人”的行為

企業(yè)管理的核心就是人的管理。管人要管什么？—“思想”和“行為。而思想決定行為，所以，人的管理最終要落實(shí)在人的“行為”管理。人的行為直接影響著產(chǎn)品質(zhì)量和作業(yè)效率。行為受三個(gè)方面的制約，一是意識，二是技能，三是標(biāo)準(zhǔn)。所以，要通過崗位素質(zhì)要求、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、技能培訓(xùn)、檢查考核、激勵(lì)和溝通等方式規(guī)范人的行為。

二：管理“物”的狀態(tài)

物的狀態(tài)分三層含義，一是物的存在狀態(tài)，二是物的防護(hù)狀態(tài)，三是物的賬目狀態(tài)。中國很多中小企業(yè)之所以浪費(fèi)較大，其中一個(gè)重要原因就是沒有有效實(shí)施“物的狀態(tài)”管理，生產(chǎn)和儲(chǔ)存過程中產(chǎn)品（含物料）受損、污染、變質(zhì)、丟失較多。應(yīng)從建立標(biāo)準(zhǔn)、完善臺賬、監(jiān)控物流、規(guī)范操作、定期盤點(diǎn)、檢查審核等方面加強(qiáng)物的管理。

三：管理“事”的結(jié)果

企業(yè)管理一定要貫徹PDCA循環(huán)的要求，“事”要形成“計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處置”的完整閉環(huán)鏈。管理“事的結(jié)果”，本質(zhì)上來說就是執(zhí)行力管理。管理過程中，如果工作只有布置，沒有檢查，結(jié)果=0。在管理實(shí)踐中，要本著四不放過和PDCA原則，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)工具、8D、防錯(cuò)、審核等方法做好“事”的管理。

四：管理“錢”的效率

錢的效率是指兩個(gè)方面，一是錢要用在該用的地方，不能亂支冒花造成浪費(fèi)。二是堵住錢的漏洞，防止發(fā)生內(nèi)部腐敗。所以，應(yīng)該從審批權(quán)限、內(nèi)部制約機(jī)制、會(huì)計(jì)監(jiān)督、內(nèi)部審計(jì)、全面預(yù)算管理、供應(yīng)商確定、采購訂單分配等方面加強(qiáng)“錢”的使用和監(jiān)督管理。
中堅(jiān)力量企業(yè)管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)十五年專注企業(yè)中層管理培訓(xùn)，作為企業(yè)內(nèi)部的中堅(jiān)力量，管理技能的培養(yǎng)與職業(yè)化經(jīng)理人的訓(xùn)練是企業(yè)中層管理干部關(guān)注核心。