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【課程回顧】4月15-16日中堅(jiān)力量《核心管理技能》

時(shí)間：2023-04-26 分享到：

管理者在工作當(dāng)中總會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，如團(tuán)隊(duì)目標(biāo)如何設(shè)定、績(jī)效該如何評(píng)估、如何進(jìn)行授權(quán)與工作指導(dǎo)......黃金時(shí)代18年專(zhuān)注企業(yè)管理培訓(xùn)，為提升管理者的管理能力，黃金時(shí)代特開(kāi)展了為期兩天的《核心管理技能》課程。

本課程源自現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克深厚的管理智慧，專(zhuān)門(mén)針對(duì)從專(zhuān)業(yè)人士到管理者的職業(yè)角色轉(zhuǎn)換而設(shè)計(jì)，精心提煉現(xiàn)代管理學(xué)中至為經(jīng)典和實(shí)戰(zhàn)的管理者常用技能，直接從工具的角度切入，手把手教會(huì)管理者適應(yīng)必備的日常管理工具，提升管理“裝備”，學(xué)習(xí)在不同的管理情境下如何匹配和運(yùn)用不同的管理方法，從“經(jīng)驗(yàn)型管理者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤奥殬I(yè)化管理者”。

核心管理技能包括：目標(biāo)管理與自我控制、計(jì)劃與執(zhí)行、授權(quán)與工作指導(dǎo)、績(jī)效期望擬定與傳達(dá)、有效溝通、用人所長(zhǎng)、有效部署培育、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造等，由黃金和時(shí)代首席管理講師張城瑋老師進(jìn)行講授，旨在幫助企業(yè)核心管理者提高管理能力，提升組織績(jī)效。

01目標(biāo)管理與自我控制

目標(biāo)管理和自我控制被公認(rèn)為是德魯克對(duì)管理實(shí)踐主要貢獻(xiàn)。企業(yè)只有具備了明確的目標(biāo)并且在組織內(nèi)部形成緊密合作的團(tuán)隊(duì)才能夠取得成功。企業(yè)要成功，首先要制定統(tǒng)一和具有指導(dǎo)性的目標(biāo)，這樣可以協(xié)調(diào)所有的活動(dòng)，并保證最后的實(shí)施效果。

在目標(biāo)管理體系中，每個(gè)人都可以通過(guò)比較實(shí)際結(jié)果和目標(biāo)來(lái)評(píng)估自己的績(jī)效，以便做進(jìn)一步改善。這就是自我控制的原則?？?jī)效還可以由老板和下屬定期共同評(píng)估，有利于采取必要的行動(dòng)。上下級(jí)間的溝通因此會(huì)得到改善，雙方的困難和期待也會(huì)更清晰。目標(biāo)管理可以培育團(tuán)隊(duì)精神和改進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作。

02計(jì)劃與執(zhí)行

一方面，計(jì)劃是執(zhí)行的前提和基礎(chǔ)。俗話(huà)說(shuō)，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。凡事只有做好充分的前期準(zhǔn)備，如明確目標(biāo)和責(zé)任、制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ饔?jì)劃、應(yīng)急預(yù)案等，后期的執(zhí)行才能有條不紊、按部就班地實(shí)施，確保達(dá)到既定目標(biāo)。否則的話(huà)，則可能導(dǎo)致失敗。

另一方面，執(zhí)行是計(jì)劃的目的和落腳點(diǎn)。如果空有計(jì)劃，而沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的執(zhí)行和實(shí)施，那么計(jì)劃將變成一紙空文。

03授權(quán)與工作指導(dǎo)

授權(quán)是高效管理的秘訣，對(duì)于管理者，授權(quán)一部分給他人也是建立信任的開(kāi)始，作為接受授權(quán)的員工，得到一部分的權(quán)利，也就獲得了相對(duì)的自由，主動(dòng)工作精神反而會(huì)激發(fā)出來(lái)。領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)也就意味著信任，愿意把做重要的事情的權(quán)利交給你，這也是建立信任關(guān)系的開(kāi)始。

授權(quán)也要遵循相應(yīng)的原則：首先，權(quán)力要與責(zé)任相符合；其次，授權(quán)要有層次，避免越級(jí)授權(quán)；同時(shí)，授權(quán)要給予適當(dāng)協(xié)助；最后，授權(quán)并不等于棄權(quán)，需要管理者適當(dāng)控制與合理把握。

組織的成長(zhǎng)離不開(kāi)員工的進(jìn)步，員工的提高離不開(kāi)管理者的指引與教導(dǎo)。然而，指導(dǎo)員工對(duì)于許多管理者來(lái)說(shuō)都是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。

04績(jī)效期望擬定與傳達(dá)

擬定績(jī)效期望時(shí)應(yīng)首先聽(tīng)取員工自己確定的目標(biāo)，然后排除公司與員工之間由于期望不同產(chǎn)生的矛盾。

傳達(dá)績(jī)效了解表?yè)P(yáng)要及時(shí)、具體、真誠(chéng)；而批評(píng)卻要找準(zhǔn)時(shí)機(jī)，讓接收者能感受到真正的“對(duì)事不對(duì)人”。

05有效溝通

對(duì)管理者來(lái)說(shuō)，與員工進(jìn)行溝通是至關(guān)重要的。因?yàn)楣芾碚咭龀鰶Q策就必須從下屬那里得到相關(guān)的信息，而信息只能通過(guò)與下屬之間的溝通才能獲得；同時(shí)，決策要得到實(shí)施，又要與員工進(jìn)行溝通。再好的想法，再有創(chuàng)意的建議，再完善的計(jì)劃，離開(kāi)了與員工的溝通都是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的空中樓閣。

有效溝通最重要的是積極的傾聽(tīng)，不打斷別人說(shuō)話(huà)，做好信息接收者。溝通應(yīng)遵從四項(xiàng)原則:主動(dòng)、尊重、信任、貢獻(xiàn)。

06用人所長(zhǎng)

有效的管理者能使人發(fā)揮其長(zhǎng)處。他知道只抓住缺點(diǎn)和短處是干不成任何事的，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，必須用人所長(zhǎng)--用其同事之所長(zhǎng)、用其上級(jí)之所長(zhǎng)和用其本身之所長(zhǎng)。充分發(fā)揮人的長(zhǎng)處，才是組織存在的唯一目的。

管理者要學(xué)會(huì)用人所長(zhǎng)，首先要解決的是擇人。有效的管理者擇人任事和升遷，都以一個(gè)人能做些什么為基礎(chǔ)。在于如何發(fā)揮人的長(zhǎng)處。而不在于如何克服人的短處。

07有效部署培育

部署培育的目的在于改善個(gè)別員工的表現(xiàn)，培育下屬并非額外工作，幫助他們發(fā)展是崗位管理職責(zé)的一部分。部署培育成為一種管理技術(shù)，通過(guò)大小企業(yè)的應(yīng)用和實(shí)踐證明，這項(xiàng)技術(shù)是一臺(tái)非常有效的、支持企業(yè)管理和提高組織績(jī)效的技術(shù)。

隨著近年來(lái)部署培育在中國(guó)傳播、推廣和應(yīng)用，這套有效的管理技術(shù)正被越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)同、接受和應(yīng)用。

08高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造

面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境和日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，團(tuán)隊(duì)要如何做才能保持優(yōu)勢(shì)？一部分領(lǐng)導(dǎo)者還沒(méi)有找到這個(gè)問(wèn)題的答案，所以他們遇到變化的時(shí)候會(huì)手足無(wú)措；另一部分領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)知道這個(gè)問(wèn)題的答案是打造一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，也開(kāi)始采取行動(dòng)在打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的路上積極探索，但是效果甚微。

對(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，需要知道的是，只有團(tuán)隊(duì)效能提升了，才能實(shí)現(xiàn)高績(jī)效。反過(guò)來(lái)，沒(méi)有高績(jī)效，也不可能有高效能，兩者是相互促進(jìn)，相互制約的關(guān)系。要想提升團(tuán)隊(duì)效能，就必須促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)能力的提升。正確的方向和高效的團(tuán)隊(duì)能力是團(tuán)隊(duì)持續(xù)成功的關(guān)鍵。

09部分金句分享

★時(shí)間管理的三步驟：記錄時(shí)間，認(rèn)識(shí)時(shí)間的稀缺性；管理時(shí)間，找出浪費(fèi)時(shí)間的活動(dòng)，改善它；合并時(shí)間，集中大塊時(shí)間辦重要的事。

★管理學(xué)主要分為兩個(gè)派別：管事與理人。在管事方面，提倡系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的管理。如果將這個(gè)三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)做到極致，效率就會(huì)有大幅度提升。

★帕金森定律的應(yīng)用：給自己制定任務(wù)時(shí)，不要安排充裕的時(shí)間，要有時(shí)間的限制，要有緊迫感和壓迫感。

★成長(zhǎng)的三個(gè)區(qū)域：舒適區(qū)、學(xué)習(xí)區(qū)、恐慌區(qū)。當(dāng)我們處于舒適區(qū)時(shí)，成長(zhǎng)是最緩慢的；處于學(xué)習(xí)區(qū)時(shí)，會(huì)感到壓力和緊迫感；處于恐慌區(qū)時(shí)，成長(zhǎng)是最迅速的。

★時(shí)間管理工具推薦：1、高效工作日志本；2、APP（滴答清單、日事清、Todolist、幕布、番茄土豆、PIN等）；3、印象筆記、GTD筆記本3、XMIND、iThoughts。

★與平級(jí)同事相處的實(shí)戰(zhàn)方法：要明白只有你能為自己的同事關(guān)系負(fù)責(zé)；不要以為別人能看穿你的的心思，學(xué)會(huì)主動(dòng)溝通；不要陷入知識(shí)分子的傲慢。

★管理者激勵(lì)員工的實(shí)戰(zhàn)方法：表達(dá)清楚你的問(wèn)題；想要指導(dǎo)員工，首先要避免打擊員工；著重注意員工的績(jī)效表現(xiàn)，而不是問(wèn)題；幫助員工達(dá)成績(jī)效是管理者最重要的激勵(lì)。

感謝智辰農(nóng)業(yè)、康普藥業(yè)、南岳生物、聯(lián)紳?rùn)C(jī)電、鼎合集團(tuán)、拾貝者文化、幾米家裝、新五豐股份、中谷科技、人可食品、四水工程、春風(fēng)電力科技、橙希母嬰、江西紐萊弗等企業(yè)近50多位管理者的參與。

“管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于知,而在于行;其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果；其唯一權(quán)威就是成就?！惫芾硖嵘泛腿松芬粯?，只要堅(jiān)持“學(xué)習(xí)、歷練、反省”就一定可以走出康莊大道。希望每位學(xué)員能學(xué)有所成，真正的去踐行管理智慧，成為卓有成效的管理者！